Aviso de Privacidad
Plantilla genérica — el consultorio que usa CitaNow es el responsable de personalizar este aviso.
1. Identidad y domicilio del responsable
El consultorio o clínica que te atiende (identificado en la página de agendado que te trajo aquí) es el responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). CitaNow (AgendaCore) actúa como encargado técnico — provee la plataforma, no decide para qué se usan tus datos.
2. Datos personales que se recaban
Para agendar tu cita, se recaban:
- Nombre completo (nombre, apellido paterno y, si aplica, materno)
- Número de teléfono (usado también para recordatorios por WhatsApp)
- Correo electrónico, si lo proporcionas
- Historial de citas: fechas, servicios agendados y su estatus
CitaNow no recaba datos de salud sensibles (diagnósticos, notas clínicas) — solo información de agenda y contacto necesaria para coordinar tu cita.
3. Finalidades del tratamiento
- Agendar, confirmar, reagendar y cancelar tus citas
- Enviarte recordatorios y notificaciones relacionadas con tu cita (WhatsApp, correo)
- Ofrecerte un horario si estás en lista de espera y se libera uno compatible
- Cobrar anticipos cuando el servicio lo requiera
4. Transferencias de datos
Tus datos se procesan mediante proveedores de infraestructura (base de datos y autenticación) y, cuando aplica, mediante Meta (WhatsApp Business) para el envío de recordatorios y una pasarela de pagos para el cobro de anticipos. Ninguno de estos proveedores usa tus datos para fines distintos a operar tu cita.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, contacta directamente al consultorio donde agendaste tu cita — es quien, como responsable de tus datos, debe atender tu solicitud.
6. Cambios a este aviso
Este aviso puede actualizarse. La versión vigente siempre está disponible en esta misma página antes de agendar una cita.